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外呼系统是什么?

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外呼系统是什么?

发布日期:2020-04-06 作者: 点击:

  1. 外呼方式灵活:外呼中心

    外呼中心


首先咱们免费提供给您的系统个功能是外呼方式比较灵活。


我们在支持传统的拿电话机手动拨号的同时,同时还多了两种外呼方式;主要是帮助咱们员工提高工作效率的。


1.1(点击拨号)员工如果有电脑的话,可以登录我们的系统,然后用鼠标点击拨打,以手机号为例;手机号11位数字,如果话机拨打就需要按11下,而我们点击一下就可以,这样员工每通电话可以节省10个步骤,一天工作量至少可以提高两倍以上。1.2(自动拨号)我们系统核心的功能是可以自动拨号;员工不需要拨打电话了,完全由我们系统自动拨打,员工只需要接听电话,系统会将关机、空号、暂时无法接听、等无效号码自动过滤掉、员工几秒钟就有一通电话接入,如果仅就接通数量而言的话,员工一天至少600通以上的电话量。而且如果您员工没有客户资源的话,系统还可以帮您员工生成客户资源。(号段生成,或企业信息采集器)。


2.录音实施抓取:


所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,这样管理人员也可以听一下通话录音,比如说谁跟客户聊天聊得不是特别好的,也可以话术纠纠偏,包括哪个人业绩好的,比如说的录音咱们也可以下载下来给其他同事听一听,这样也能提高员工的整体业务能力。


3. 工作报表统计:


员工的所有电话都有详细的记录,一天打了多少电话,接通了多少,平均的通话时长,分别都打了多少,包括一些没能正常接通的原因是什么都可以查到。


4.客户管理:


客户管理分为两种,1.员工挂断的时候系统会自动提醒,有意向按1,没有意向按2,管理人员从后台直接就能看见这一天打出来了多少个意向客户,而且每一个客户的录音也都能听见。2.系统也可以自定义设定一些字段,将客户做一个分类,比如说C类感兴趣的客户,B类有意向的客户,A类可以签约的客户,做具体的分类管理,员工也不用拿本记录了,同时公司也不用担心客户会流失了。


5.自动弹屏:


跟客户聊完之后,业务员只要坐上备注,下一次只要给客户打电话,电脑屏幕就会出现一个弹屏,将以前业务员记录的重要信息弹出来,这样电销人员就能知道以前都谁跟这个客户联系过并且都聊过什么了。仅供参考。


本文网址:http://www.sjznjxx.com/news/540.html

关键词:外呼中心,外呼中心认识,外呼中心系统

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