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呼叫客服如何才能“撩”动你的客户

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呼叫客服如何才能“撩”动你的客户

发布日期:2020-04-08 作者: 点击:

作为一名的专业的呼叫客服客户,就要学会“撩”客户!有些呼叫客服能力强,就能在很大程度上吸引用户,而有些呼叫客服能力一般,但又想要撩客户,反而造成不可挽回的损失。那么就有不少人问了,呼叫客服如何才能“撩”动你的客户?下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

坐席外包

对于新客户:

细心,注意倾听是呼叫客服在面对一个新客户要具备的,因为这些新客户是第一次接触你的产品,或者第一次体验你提供的客户服务,他们肯定会有一些疑问与怀疑。而这个时候,作为呼叫客服,也是企业给新客户的第一印象,这里就要了解他们的实际需求,从而能够“撩”动客户。

如果可以,作为呼叫客服的你,也要主动一点,别等客户来撩你啊!如我们秒赛的呼叫客服外包人员在这方面有着严格的要求,在接触到新客户后,会及时打电话跟踪客户。当然,打电话的目的并不只是为了做推广,也需要和客户建立联系。坐席外包

对于老用户:

这个就不用多说了,要像对待新客户一样,不仅要给老客户贴心服务,而且也要做好老客户的维护,提高客户的忠诚度。等到,客户非常信任你的时候,你还怕“撩”不Ta吗?

当然,对于一些企业招聘不到好的呼叫客服,或者由于季节性强的业务,可以将呼叫客服外包给专业的公司来做,这样你不仅可以降低招人的成本,而且可以快速提高业绩。

那么呼叫客服外包公司哪家好?这里推荐秒赛呼叫中心,理由如下:

1、秒赛呼叫中心是一家拥有正规资质、设备齐全、固定场地的呼叫外包公司,而且拥有一支数百人的专业客服团队,多年的服务经验,也是能够快速帮你企业“撩动”客户的。

2、秒赛的客服人员是经过先培训,后上岗,拥有完善的管理体系以及严格的绩效考核制度,这样能够让客服人员积极沟通客户,并快速解决客户的问题。

3.在秒赛提供的呼叫客服外包中,企业可以实地考察,通过现场交谈来选择适合自己的外包团队,并且通过签订合同,从而实现共赢。


本文网址:http://www.sjznjxx.com/news/439.html

关键词:外呼中心,坐席外包,信息采集

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